从产品签收之日起两年内,如产品出现质量问题,领充提供免费维修服务,包含现场服务、维修费以及双向物流费。
产品签收之日第三年起,领充提供免费维修服务,包含维修服务、单向物流费。
如因停产或其他特殊原因无法提供同型号模块的,领充以不低于原产品功能的模块更换。
解释权归领充新能源所有
领充为什么敢打破行业普遍质保时长,承诺终身质保?
以40kW模块为例:
1.功率密度高,兼容性好
2.转换效率高,待机损耗小,电损低
3.三宽——输入宽、输出宽、温度宽
4.产品可靠性高,环境适应性好
充电模块作为充电桩硬件的核心设备,我们发现,超过六成模块故障原因是环境适应性问题。像沿海地区、高盐雾地区以及降水较多的潮湿地区都会造成充电模块的损坏,从而影响充电桩充电。
常规的充电模块一般使用三防漆进行涂覆保护。但常年处于高温、高湿、高盐雾、高灰尘及凝露等恶劣环境下工作,极易造成PCB及器件腐蚀失效,对充电模块的寿命造成严重威胁。而且三防漆所形成的涂层通常只有20μm~200μm左右,难以达到充电模块的防护要求。
针对以上问题,领充研发出了一种技术——给模块的器件表面灌一层保护胶。通过将PCB表面器件完全包裹,与外界空气隔离,来阻挡灰尘、湿气、凝露、盐雾等附着在器件上,防止造成短路打火、器件腐蚀等问题,从而大幅提升产品环境适应性,让充电桩更有韧性,以此适应不同的环境。
该技术对于模块整机防护能力大幅提升,可大大提高模块在极端环境下的使用寿命。
领充拥有专业的服务团队, 8年行业经验积累,成员具备专业服务能力,可对产品进行全方位、全面性的故障分析、定位,维修产能>20,000PCS/年。
领充服务专家根据多年现场维护经验,形成了3种标准维保方案。每高一级的维保方案包括了低一级的全部服务内容,客户可根据自身情况,选择最适合的标准维保方案,也可采用“标准维保方案+单项服务”的方式组成所需要的维保服务内容。
团队成员超2万+,服务网点100%覆盖全国。重点城市采取以自有服务团队为主,知名服务供应商作为辅助的双重保障模式,可灵活应对各种突发问题。
10个备品备件中心,库存实力覆盖全国。有效缩短设备停修时间,提高维修质量,保证维修周期,完成故障修复,保证企业生产。
领充自身的产品实力和服务水平,支撑着领充有十足的自信对所有客户承诺“终身质保”!
领充始终坚持以客户为中心,承诺模块“终身质保”将有效降低客户的运维成本,缓解维修焦虑,提高客户的经济收入。